أسلوب حياتهم يخالف الفكرة الكلاسيكية عن "كون المرء بالغاً".يؤجلون الحصول على رخصة القيادة، وإيجاد شريك حياة مستقر، والإنجاب، وشراء منزل، أو الحصول على وظيفة مدى الحياة. يفضلون التريث، والاهتمام بأنفسهم، والتحدث بصراحة عن الصحة النفسية، ومواءمة عملهم مع قيمهم ورفاهيتهم. وفي الوقت نفسه، يمتلكون قوة شرائية هائلة، ويعيدون تعريف قواعد اللعبة للعلامات التجارية والشركات والحكومات.
من هم جيل زد ولماذا هم مهمون للغاية؟
عندما نتحدث عن الجيل Z، فإننا نشير إلى الأشخاص الذين ولدوا تقريبًا بين عامي 1996 و 2012.لا يوجد إجماع مطلق على التواريخ - فبعض الدراسات تضع البداية في عام 1994 أو 1997 - ولكن هناك اتفاق على سمتها المميزة: إنها الأولى جيل رقمي حقيقيإنهم لا يتذكرون عالماً بدون الإنترنت، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو الهواتف الذكية، أو منصات البث المباشر. متدفق.
ديموغرافياً، هم بالفعل أكبر فئة سكانية على هذا الكوكب وفي العديد من البلدان، يمثلون حوالي ثلث السكان. ولهم تأثير هائل كـ عمال المستقبل أما كمستهلكين: فمن المقدر أن تبلغ قدرتهم على الإنفاق العالمي عدة تريليونات من الدولارات، وأنهم سيستحوذون على ما يقرب من 30% من وظائف العالم بحلول عام 2030.
لقد تشكلت هويتهم في سياق محدد للغايةالركود العظيم لعام 2008، وتأثير أحداث 11 سبتمبر كخلفية للطفولة، وجائحة أصابتهم في منتصف فترة المراهقة أو خطواتهم الأولى في الجامعة، وظهور الشبكات الاجتماعية، وتغير المناخ كتهديد مستمر، والشعور بعدم الاستقرار الاقتصادي والجيوسياسي المزمن تقريبًا.
كل هذا خلق جيلاً متنوعاً ومتعاطفاً وناقداً لا يميل إلى "هكذا جرت العادة دائماً".إنهم أكثر تسامحًا مع التنوع في النوع الاجتماعي، والميول الجنسية، والخلفيات الثقافية؛ فهم يدققون في الوضع الراهنويتمتعون بنظرة عالمية بفضل الإنترنت والسفر وبرامج مثل برنامج إيراسموس. وهم مهتمون بشكل خاص بقضايا مثل المساواة بين الجنسين، والعنصرية، وأزمة المناخ، وحقوق مجتمع الميم، والعدالة الاجتماعية.
السمات النفسية والعاطفية: من "جيل الندف الثلجية" إلى الجيل ذي المعنى
لقد تكرر مرارًا وتكرارًا أن جيل زد "ضعيف" أو ما يُعرف بـ "توليد البلورات"ومع ذلك، فإن البيانات والعديد من الخبراء يرسمون صورة مختلفة: نحن نتحدث عن الشباب الذين قرروا التعبير عن قلقهم، والتنديد بالهشاشة الهيكلية، ووضع الصحة العقلية في صميم حياتهم اليومية.
تعرضهم المستمر لوسائل التواصل الاجتماعي والأخبار السلبية تتعايش الأزمات الاقتصادية والأوبئة والحروب وحالات الطوارئ المناخية مع تربية تخضع لإشراف دقيق، وفي كثير من الأحيان، لحماية مفرطة. لقد حظي هؤلاء الأطفال بحرية أقل في التنقل باستقلالية في طفولتهم، وخضعوا لمزيد من الرقابة الأبوية عبر الهواتف المحمولة، وقلّت لديهم فرص حل المشكلات بأنفسهم من خلال التجربة والخطأ. هذا يعزز سمات معينة لديهم: فهم حذرون، وأحيانًا يشعرون بعدم الأمان، وأكثر عرضة للقلق، ولكنهم أيضًا أكثر اطلاعًا وحساسية وإدراكًا لعواقب أفعالهم.
تُعد الصحة النفسية إحدى ركائزها الأساسيةيُقرّ غالبية أبناء جيل زد بأنّ التوتر والقلق جزء لا يتجزأ من حياتهم اليومية، وليس من النادر أن يبدأوا العلاج النفسي في سن المراهقة أو في أوائل العشرينات. ويرون أنّه من الطبيعي التحدث عن الاكتئاب، والإرهاق، ونوبات الهلع، أو الاختلافات العصبية على وسائل التواصل الاجتماعي، ويعتبرون من الأولويات أن تُولي أماكن العمل والمؤسسات التعليمية والحكومات اهتماماً جاداً بالصحة النفسية.
وفي الوقت نفسه، فإنهم يطورون مستوىً ملحوظاً من التفكير النقدي.لا يتقبلون بسهولة الروايات المبسطة، بل يشككون في الرسالة التي يروج لها الكبار "إذا تحملتُ هذا، فعليك أن تتحمله أنت أيضاً"، ويطرحون مفاهيم مثل الهشاشة الهيكلية، وعدم تكافؤ الفرص، وثقافة التضحية اللامحدودة. إنهم يقلبون مفهوم "المدللين" رأساً على عقب ليؤكدوا على أنفسهم كجيل "ذي هدف"، جيل يسعى لاتخاذ قرارات تتوافق مع قيمه.
هذا المزيج من الشعور بالضعف والوعي الاجتماعي إنها تخلق توترات مع الأجيال السابقة، لكنها تفتح الأبواب أيضاً: فقد أخرجت هذه الأجيال الحديث عن الصحة العقلية من دائرة الصمت، ونددت بالانتهاكات التي كانت سائدة في العمل، ودفعت المؤسسات والشركات إلى إعادة التفكير في العمليات والجداول الزمنية والتوقعات.
متصلون بشكل مفرط، لكنهم متشوقون للهبوط
إن علاقة جيل زد بالتكنولوجيا تكاد تكون عضوية.امتلك الكثيرون هواتفهم الذكية الأولى قبل سن الثانية عشرة، ويقضون ساعات طويلة يومياً أمام شاشاتها، وهم بارعون في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات ومنصات الفيديو وألعاب الفيديو. هاتف محمول أصليهاتفك المحمول هو جهاز التحكم عن بعد الخاص بك للعالم.
على وسائل التواصل الاجتماعي، يفرقون بشكل واضح للغاية بين العام والخاص.يستخدمون منصات مفتوحة (مثل تيك توك، وإنستغرام، ويوتيوب) لعرض جزء من هويتهم، لكنهم يحتفظون بقنوات أكثر خصوصية - كالأصدقاء المقربين على إنستغرام، والمجموعات الخاصة، وتطبيقات مثل BeReal، أو تطبيقات المراسلة - لإظهار جانبهم الأكثر أصالة. وهم أكثر اهتمامًا بالخصوصية والتحكم في البيانات مما يُفترض عادةً، لا سيما فيما يتعلق بالمدفوعات الإلكترونية وتصفح الإنترنت؛ ولذلك يُقدّرون قدرتهم على تحديد ما يشاركونه ومع من.
إن طريقتهم في الحصول على المعلومات والتعلم مجزأة وليست خطية.يتنقلون بين مقاطع الفيديو القصيرة، والمنشورات، والبودكاست، والدروس التعليمية، متنقلين من مهمة إلى أخرى، ويستهلكون المحتوى بسرعة تتراوح بين 1.5 و2 ضعف السرعة المعتادة دون عناء. قد يقلل هذا من قدرتهم على التركيز لفترات طويلة، ولكنه أجبرهم أيضاً على تطوير قدرة هائلة على الفرز: فمن بين بحر من المعلومات، يكتشفون بسرعة ما يضيف قيمة لحياتهم.
ومن المفارقات، أنه كلما زاد عيشهم في العالم الرقمي، زاد تقديرهم للعالم التناظري.هناك اهتمام متزايد بالقراءة على الورق، وحضور نوادي الكتب، والجري مع مجموعة، والخياطة، وطهي وصفات معقدة، وترميم الأثاث، وإعادة تدوير الملابس، أو إصلاح دراجة نارية قبل التخلص منها. إنهم يبحثون عن "أشياء جميلة وأصلية" من السبعينيات والثمانينيات، ويحيون التقاليد العائلية، ويهتمون بالمؤسسات الكلاسيكية مثل الجيش أو الكنيسة، ويستكشفون... بطء الحياة أكثر استرخاءً وتواصلاً مع الجسد.
وتتجلى الحاجة إلى التمسك بالواقع أيضًا في تفضيله للمواجهات المباشرة.على الرغم من انشغالهم الدائم بهواتفهم، تُظهر الدراسات الحديثة أن أغلبية الناس يُفضلون اللقاءات الشخصية على اللقاءات عبر مكالمات الفيديو. فهم يستبدلون النوادي الليلية والحفلات الصاخبة بخطط مسائية، ووجبات عشاء منزلية، ونزهات، وألعاب لوحية، أو احتساء القهوة على مهل. وتشهد الحياة الليلية تحولاً ملحوظاً: مشروبات أقل انفتاحاً، ومحادثات أكثر هدوءاً بعد العشاء، وأماكن أكثر أماناً.
نمط الحياة: بين "خذ وقتك" و"عش حياتك بوعي"
إحدى السمات البارزة لجيل زد هي طريقة تعاملهم مع الحياةتتأجل اليوم العديد من المحطات المهمة التي كانت تُشير إلى بداية مرحلة البلوغ، كالحصول على رخصة القيادة، ودخول أول علاقة جدية، والاستقلال، والزواج، وإنجاب الأطفال، وشراء منزل. فهناك شباب لا يقودون السيارات حتى أواخر العشرينات من عمرهم، أو يصلون إلى سن الثانية والعشرين دون أن يكونوا قد دخلوا في علاقة رسمية، أو يستمرون في العيش مع عائلاتهم مع العمل بدوام كامل.
وقد شاع الاعتقاد بأن "25 هو 21 الجديد".تؤكد البيانات هذا التأخير: ففي دول مثل الولايات المتحدة، يتخلف جيل الألفية (جيل زد) بشكل ملحوظ في سن 21 عامًا من حيث فرص العمل والوضع المالي مقارنةً بمن كانوا في نفس العمر عام 1980، ولكن بحلول سن 25 عامًا، يصبحون أقرب بكثير إلى شباب ذلك الوقت. ويتأخر دخولهم في وظائف مستقرة، وتحقيق استقلالهم الاقتصادي، ومغادرة منزل العائلة لبضع سنوات، ويعود ذلك جزئيًا إلى طول فترات الدراسة، وجزئيًا إلى الارتفاع الكبير في تكاليف السكن.
على الصعيد العاطفي والعائلي، يحدث شيء مماثل.ارتفع متوسط سن الزواج الأول وإنجاب الطفل الأول بشكل ملحوظ في العقود الأخيرة: فاليوم، يكاد لا أحد يتزوج أو ينجب أطفالاً في سن الرابعة والعشرين، وأصبحت الثلاثينيات هي العتبة الرمزية الجديدة. كما يتم تأجيل خطوات بسيطة مثل قيادة السيارة أو الانتقال للعيش مع الأصدقاء، وأصبح من المعتاد العودة إلى منزل العائلة بعد التخرج لتوفير المال والتفكير في شراء أو استئجار منزل في مكان قريب لاحقاً.
وراء هذه الحياة "البطيئة" عدة عواملمتوسط عمر أطول يوحي بوجود متسع من الوقت لكل شيء؛ تعليم يخضع لإشراف بالغين مكثف، مما يؤخر الاستقلالية العملية؛ سوق عمل يستبعد الشباب أو يعيقهم؛ وثقافة بدأت تتساءل عن جدوى التضحية المفرطة كسبيل وحيد لاكتساب الاحترام في سن الرشد. بالنسبة للكثيرين من أبناء جيل زد، فإن شعار "العمل من أجل العيش، لا العيش من أجل العمل" ليس مجرد شعار، بل هو خط أحمر.
نسختهم من المقولة الشهيرة "أنت تعيش مرة واحدة فقط" (YOLO) أكثر عمقاً وتأملاً بكثير من نسخة الأجيال السابقة.لا يتعلق الأمر كثيراً بالإنفاق دون تفكير أو التسرع في الحياة، بل يتعلق باستخدام الوقت بشكل متماسك: إعطاء الأولوية للتجارب على الممتلكات، والسعي إلى المرونة، ورعاية العلاقات التي تساهم في الحياة، ووضع حدود للعمل، واللجوء إلى العلاج النفسي إذا لزم الأمر، واحترام إيقاعاتك الخاصة حتى لو لم تتوافق مع ما هو "متوقع" في كل مرحلة عمرية.
التعليم والعمل والهشاشة الهيكلية
يُعتبر جيل زد الجيل الأكثر تعليماً في التاريخ في العديد من البلدانفي عام 2021، التحق ما يقرب من نصف الشباب الذين يبلغون من العمر 21 عامًا بالجامعة، مقارنة بثلاثة من كل عشرة فقط في عام 1980. وهذا يؤخر دخولهم في العمل بدوام كامل، ولكنه يزيد أيضًا من طموحاتهم المهنية ومتطلباتهم من الشركات.
إن علاقتهم بالتعليم الرسمي متضاربة.إنهم يُقدّرون المعرفة والشهادات، لكنهم لا يثقون بالنماذج التعليمية الجامدة المنفصلة عن الواقع. إنهم يسعون إلى تجارب تعليمية عملية مرتبطة بمهنتهم، مع مساحة للإبداع واحترام أنماط الحياة المتنوعة. ومن هنا برزت الدورات التدريبية المصغّرة، والشهادات عبر الإنترنت، ومعسكرات التدريب التقني، والتجارب الهجينة التي تجمع بين الدراسة والعمل.
وفي سوق العمل، تصطدم هذه العوامل بالهشاشة الهيكلية.يجد الكثيرون أنفسهم عالقين في دوامة من التدريب الداخلي ذي الأجور المتدنية، والعقود المؤقتة، والرواتب التي لا تكفي لتمكينهم من الاستقلال، مهما بلغت كفاءتهم. ويكتشفون أن برامج التدريب الداخلي القوية التي كان يتمتع بها جيل طفرة المواليد قد تم تفكيكها، ويُتوقع منهم أن يكونوا "ناضجين" و"قادرين على الاعتماد على أنفسهم" في بيئات تتسم بالسيطرة المفرطة وقلة الدعم الحقيقي.
في مواجهة هذا الواقع، يستجيب Z بمزيج من البراغماتية والتمرد الهادئ.إنهم يُقدّرون الراتب، لكنهم لا يرغبون في التضحية بحياتهم الشخصية بالكامل من أجل الشركة. إنهم يسعون إلى ساعات عمل مرنة، وخيارات للعمل عن بُعد، ومشاريع ذات مغزى، وبيئة عمل إيجابية، وسياسات واضحة للصحة النفسية. ويُغيّرون وظائفهم بوتيرة أسرع إذا شعروا أن منصبهم لا يُلبي احتياجاتهم أو لا يتوافق مع أهدافهم.
بدأ العمل الحر ونماذج الدخل المتعدد يكتسبان زخماً.يجمع العديد من أبناء جيل زد بين وظائفهم الأساسية ومشاريع العمل الحر، والمشاريع الرقمية، وإنشاء المحتوى، والاستثمارات الصغيرة، أو أنشطة الاقتصاد الدائري (بيع السلع المستعملة، وترميم الأشياء، وما إلى ذلك). وتُسهّل المنصات التي تربط بين هذه الأنشطة العمل الحر والمشاريع الرقمية. المستقلين تتناسب المشاريع الملموسة بشكل جيد مع رغبتهم في الاستقلالية والتنوع.
الاستهلاك والمال والأخلاق: تقليل الهدر، وزيادة الغاية
من حيث الاستهلاك، يكسر جيل زد العديد من الصور النمطية في آن واحد.من جهة، يتأثرون بشدة بوسائل التواصل الاجتماعي، وصناع المحتوى، والمؤثرين؛ فهاشتاغات مثل #TikTokMadeMeBuyIt تُظهر ميلهم للاستلهام مما يرونه على الإنترنت. ومن جهة أخرى، هم مقتصدون للغاية وحذرون من الديون، تحديداً لأنهم رأوا أفراداً من عائلاتهم يعانون من تبعات الأزمة المالية.
لقد تم إحياء عادات بدت وكأنها تنتمي إلى عصر آخر، مثل الادخار قبل الشراء.يتردد الكثير من أبناء جيل زد في الاقتراض عند أول بادرة للمشاكل، ويولون الأولوية للتحكم في إنفاقهم. وهم مهتمون بالاستثمار المبكر، والتمويل الشخصي، وفي بعض الحالات، بمنتجات مثل العملات المشفرة، شريطة أن تكون مصحوبة بتطبيقات تُسهّل إدارتها وتضمن أمانها.
تتأثر عمليات الشراء بشكل كبير بقيمهمبل إنهم أطلقوا عليهم اسم "توليد الاستدامة"لأن نسبة عالية جداً تفضل المنتجات والخدمات المستدامة والأخلاقية والصديقة للبيئة. إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل المقترحات المتماسكة، على الرغم من أنهم يواجهون قيوداً مالية: ففي بعض الأحيان يتأثر التزامهم البيئي بنقص الدخل أو بارتفاع أسعار المنتجات "الصديقة للبيئة".
يتناسب الاقتصاد الدائري تماماً مع نمط حياتهمالملابس المستعملة، الأسواق عتيقإصلاح الملابس وتخصيصها، وإعادة تدوير الأثاث أو التكنولوجيا بطرق إبداعية... ينبع بعض هذا من الضرورة (إذ لا يستطيعون تحمل تكاليف بعض الكماليات)، ولكن أيضاً من تقدير جمالي وأخلاقي لكل ما هو فريد وشخصي وأقل تلويثاً للبيئة. إنهم يحبون مشاركة الموارد وتبادلها، و"اختراق" نظام الاستهلاك الجماهيري.
فيما يتعلق بفئات الإنفاق ذات الأولويةيميلون إلى إعطاء الأولوية للإلكترونيات والتكنولوجيا (الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر، وألعاب الفيديو)، تليها الصحة والعافية، ثم، بفارق ضئيل جدًا، الجمال والعناية الشخصيةهذا ليس من قبيل الصدفة: فمعظم وقت فراغهم وتواصلهم الاجتماعي يتم عبر الشاشات، وفي الوقت نفسه فهم يدركون تماماً أهمية الصحة البدنية والعقلية، ويبحثون عن منتجات وتجارب تساعدهم على الاعتناء بأنفسهم.
الشبكات الاجتماعية، وأوقات الفراغ، وأساليب جديدة للتواصل الاجتماعي
تستحوذ تطبيقات إنستغرام وتيك توك ويوتيوب وواتساب على معظم وقتهم على الإنترنتيقضون في المتوسط أكثر من أربع ساعات يوميًا مع هواتفهم المحمولة، ويقضون جزءًا كبيرًا من هذا الوقت في التواصل، ومشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة، ومتابعة البودكاست، والاستماع إلى الموسيقى، أو مشاهدة المسلسلات على متدفقإنهم من المستخدمين الكثيفين للصوت الرقمي: فهم يستمعون إلى مليارات الأغاني وحلقات البودكاست، ويستخدمون هذه المنصات للتعلم والترفيه والتواصل مع المجتمعات.
لا تقتصر الشبكات الاجتماعية على الترفيه فحسب، بل هي أيضاً مصدر للمعلومات والتعليميتابعون صناع المحتوى الذين يشرحون كل شيء بدءًا من أساسيات التمويل وصولًا إلى السياسة الدولية، والحركة النسوية، والصحة النفسية، والطبخ. ويعترف أكثر من نصفهم بشراء منتجات شاهدوها على وسائل التواصل الاجتماعي، كما يبحث الكثيرون عن المنتجات هناك قبل الشراء. بالنسبة للعلامات التجارية، هذا يعني أن المحتوى يجب أن يقدم قيمة حقيقية، لا أن يكون مجرد إعلان مباشر.
تحتل البودكاست مكانة خاصة في نظامهم الإعلامي.تتيح لهم هذه الوسائل الخوض في مواضيع معقدة - كالتاريخ والصحة والروحانية والحكومة والثقافة الشعبية - أثناء قيامهم بأمور أخرى. ويقول عدد كبير من الشباب إن البودكاست مكّنهم من التعرف على مجتمعات مختلفة عن مجتمعهم، وقرّبهم من الحوار الثقافي أكثر من الوسائل الأخرى.
في مجال الترفيه الاجتماعي، يبتعدون عن نموذج "الخروج للسكر" باعتباره الخيار الوحيدانخفض استهلاك الكحول بين القاصرين بشكل مطرد، ورغم أن بعضهم يصل إلى مستويات مماثلة للأجيال السابقة بعد سن معينة، إلا أن الاتجاه العام يتجه نحو الاعتدال الواعي. فهم مهتمون بالبيرة الخالية من الكحول، والمشروبات الكحولية الخفيفة، وأماكن الترفيه دون الإفراط في الشرب.
تتغير أماكن الاجتماع المفضلة أيضاًتفقد الحانات والنوادي الليلية جاذبيتها مقارنةً بالمنازل والحدائق والمقاهي والمراكز الترفيهية والمطاعم ومراكز التسوق التي تحولت إلى مناطق ترفيهية. في المقابل، تشهد فعاليات مثل ليالي ألعاب الطاولة، ولعبة أونو (بإصدارات خاصة مرتبطة بالمشاهير)، والنوادي الليلية ازدهاراً ملحوظاً. تشغيل، تجمعات للاستماع إلى الموسيقى أو جلسات طهي مشتركة.
العلاقات، والمجتمع، والبحث عن الانتماء
يُقدّر جيل زد بشدة العلاقات الأصيلة والمجتمعإنهم يرغبون في الشعور بالانتماء إلى شيء ما، ولكن دون فقدان فرديتهم. ويمكن التعبير عن ذلك بطرق عديدة: من نادٍ للكتاب أو مجموعة رياضية إلى رعية أو جمعية بيئية أو حتى مؤسسة تقليدية.
إن انجذابهم إلى التسلسلات الهرمية والتقاليد لا يعني الامتثال الأعمى.بل إنهم يبحثون عن هياكل يجدون فيها معنىً وانتماءً، مع التشكيك فيها في الوقت نفسه. يهتمون بكيفية عمل الجيش، والكنيسة، والنظام الملكي، والمنظمات غير الحكومية، غالباً لأنهم يشعرون بأن هويتهم لا تزال قيد التكوين ويحتاجون إلى أطرٍ يندمجون فيها (حتى لو قرروا لاحقاً تركها).
في علاقاتهم الشخصية، تعتبر الصحة النفسية أولوية.لا يترددون في قطع العلاقات مع الأصدقاء الذين يعتبرونهم سامين، أو إعادة تعريف العلاقات الأسرية، أو قبول فكرة أنهم ليسوا بحاجة للبقاء في علاقة إذا لم تكن مُرضية. مفاهيم مثل "موعد فرديأصبحت "(قضاء وقت مع نفسك) أكثر شيوعًا، وأصبح من الطبيعي تخصيص وقت للتواجد بمفردك دون اعتبار ذلك أمرًا غريبًا أو أنانيًا.
من ناحية أخرى، يجلب الترابط المفرط معه طغيان المقارنة المستمرةيعترف العديد من الشباب بأنهم يشعرون بسوء تجاه حياتهم عندما يقارنونها بالصورة المثالية والمُنمّقة التي يرونها عن معارفهم على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يُضعف هذا الشعور ثقتهم بأنفسهم ويُعزز شعورهم بأنهم "متأخرون" عن كل شيء، ومن هنا تبرز أهمية تنمية الوعي الذاتي والتفكير النقدي ومهارات إدارة المشاعر.
تصبح المهارات الاجتماعية والعاطفية أساسيةيُعدّ الإنصات الفعّال، والتعاطف، والقدرة على إدارة النزاعات بهدوء ودون انفعال، والشعور بالكفاءة الذاتية، والثقة بالنفس، مهارات أساسية. وتتطور هذه الكفاءات بشكل أفضل من خلال التفاعل المباشر وجهاً لوجه مقارنةً بالتواصل عبر الإنترنت، ولذلك تُحدث المساحات التعليمية والمجتمعية التي تُشجع التفاعل المباشر فرقاً كبيراً في رفاهيتهم.
التحديات والفرص المتاحة للشركات والمؤسسات والمجتمع
إن الثقل الديموغرافي والثقافي لجيل زد يجبرنا على إعادة التفكير في الاستراتيجيات في جميع المجالات تقريباً.بالنسبة للعلامات التجارية، هذا يعني فهم أن مجرد تقديم منتج جيد لم يعد كافياً: فهم بحاجة إلى هدف واضح، وشفافية، والتزام اجتماعي وبيئي موثوق به، وتجربة سلسة وسريعة عبر قنواتهم الرقمية.
في مجال التسويق، لا تعتبر الأصالة مجرد زينة، بل هي شرط أساسي للدخول.لا يتسامح جيل زد مع "التظاهر الفارغ" للشركات. فهم يكتشفونه بسرعة. الغسل الأخضر كما أنهم يعاقبون الشركات التي لا تتطابق أقوالها مع ممارساتها. إنهم يقدرون التعاون مع صناع المحتوى، والحملات على القنوات المرئية (تيك توك، يوتيوب، إنستغرام)، والأساليب الحوارية، مثل البودكاست أو البث المباشر، حيث يمكنهم الشعور بتواصل حقيقي.
في عالم العمل، ستواجه المنظمات التي لا تتكيف صعوبة في جذب المواهب الشابة.يتوقع جيل الألفية الجديدة أجورًا كريمة، بالإضافة إلى المرونة، وفرصًا حقيقية للترقية، ودعمًا للتطوير المهني، وبيئات عمل تحترم صحتهم النفسية. وتتعارض التسلسلات الهرمية الجامدة والنماذج القائمة على "دفع ثمن باهظ" لسنوات دون تقدير مع توقعاتهم.
أما بالنسبة للتعليم والسياسة العامة، فإن التحدي ذو شقين.من جهة، ضمان ألا يؤدي الإفراط في التواصل إلى الإقصاء أو الإدمان أو التضليل؛ ومن جهة أخرى، توفير الأدوات اللازمة للشباب لبناء استقلالية حقيقية في ظل ظروف اقتصادية صعبة. وتُعدّ برامج الإرشاد، وتكافؤ الفرص في التعليم العالي، ودعم الصحة النفسية، وسياسات الإسكان، عناصر أساسية في هذا الصدد.
كما يُطلب من المجتمع البالغ بشكل عام إعادة النظر في نظرته إلى الشباب.إن وصف جيل زد دون مراعاة الفروق الدقيقة بأنه هش أو كسول أو "غير راغب في العمل" يمنعنا من رؤية نقاط قوتهم: الالتزام الاجتماعي، والحساسية للتنوع، والقدرة على التكيف التكنولوجي، وإدانة الأوضاع غير العادلة، والاستعداد لإعطاء الأولوية لحياة كريمة على نماذج التضحية التي لا نهاية لها.
الأمر الواضح هو أن جيل زد ليس مجموعة متجانسة ولا تجربة فاشلة.إنها شريحة واسعة، مزيج بين العالم الرقمي والعالم المادي، تتسم بسلسلة من الأزمات، ولكنها تتمتع أيضاً بإمكانات إبداعية هائلة. قراراتهم بشأن كيفية العيش والاستهلاك والعمل والحب والاهتمام بالكوكب تُعيد تشكيل حياتنا اليومية بالفعل، وفهمها بدقة وموضوعية يُعد من أفضل الاستثمارات التي يمكن لأي فرد أو منظمة أو مؤسسة القيام بها إذا أرادت الحفاظ على أهميتها في السنوات القادمة.